雙創(chuàng)讓小微企業(yè)的類型變得豐富多樣，同時(shí)雙創(chuàng)型小微企業(yè)對(duì)于信息化和智能化的理解和接受程度也相對(duì)較高，資金不足、風(fēng)險(xiǎn)抵御能力弱等問題依然還是如今小微企業(yè)的主要痛點(diǎn)，但是新時(shí)代也衍生出新的問題，如何獲取流量？如何和客戶實(shí)時(shí)連接互動(dòng)？如何準(zhǔn)確識(shí)別出客戶需求？濟(jì)南用友暢捷通為小微企業(yè)助力。

　　“新的商業(yè)環(huán)境下，新型的客戶帶動(dòng)了消費(fèi)升級(jí)。了解他們，為他們提供個(gè)性化的服務(wù)是小微企業(yè)必須要適應(yīng)的新變化。”暢捷通總裁楊雨春在GICC大會(huì)上這樣說道。

　　在中國(guó)這個(gè)小微體量無限大的市場(chǎng)中，暢捷通要做的是把關(guān)注重點(diǎn)放在市場(chǎng)演進(jìn)方向和客戶場(chǎng)景的價(jià)值上。通過市場(chǎng)趨勢(shì)研究分析，以及樣板客戶的追蹤，真正了解客戶需求，用技術(shù)為客戶賦能。

　　隨著智能商業(yè)的思想日益深入人心，企業(yè)勢(shì)必要打破舊的經(jīng)營(yíng)理念，從粗放式管理走向精細(xì)化管理、從低數(shù)字化走向數(shù)字化與智能化已成為行業(yè)共識(shí)。智能商業(yè)快速普及的背后，是技術(shù)換代、消費(fèi)升級(jí)、商業(yè)范式變革三股核心力量的驅(qū)動(dòng)。在這三方力量的驅(qū)動(dòng)下，智能商業(yè)時(shí)代的到來已成定局。在線正成為這個(gè)時(shí)代的新本能，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)在線是未來10年最大的機(jī)會(huì)。

　　互聯(lián)網(wǎng)對(duì)行業(yè)的改變是顛覆性的。事實(shí)上，中國(guó)企業(yè)市場(chǎng)已有越來越多優(yōu)秀企業(yè)走在智能商業(yè)的前列，但大多數(shù)小微企業(yè)卻未能享受到大數(shù)據(jù)、云計(jì)算帶來的技術(shù)紅利與時(shí)代紅利，智能商業(yè)的發(fā)展讓小微企業(yè)有了與中大型企業(yè)站在同一起跑線上的機(jī)會(huì)。因此，對(duì)小微企業(yè)而言，智能商業(yè)將是一個(gè)最好的時(shí)代。

　　楊雨春表示，為了幫助小微企業(yè)更好地邁向智能商業(yè)，暢捷通針對(duì)小微企業(yè)前臺(tái)、中臺(tái)、后臺(tái)的業(yè)務(wù)需求推出了一系列云產(chǎn)品，如好會(huì)計(jì)、好生意、工作圈等。借助夠多、隨時(shí)可用的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，利用各類云化的管理工具、服務(wù)平臺(tái)，幫助小微企業(yè)更高效地決策與執(zhí)行，快速轉(zhuǎn)型，是應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)之道。

　　目前，暢捷通云服務(wù)產(chǎn)品已經(jīng)幫助眾多企業(yè)走在智能商業(yè)的路上。如西安果果家依托T+Cloud建立起前臺(tái)、中臺(tái)、后臺(tái)體系，通過每周線上開團(tuán)，線下門店提貨等方式，今年5月份至7月份新增近17000家會(huì)員，復(fù)購(gòu)率近17%。

　　楊雨春認(rèn)為，智能商業(yè)所帶來的全新商業(yè)模式和業(yè)務(wù)關(guān)系，對(duì)小微企業(yè)而言是新的機(jī)會(huì)，主要體現(xiàn)在構(gòu)建新型人場(chǎng)貨關(guān)系，如通過線上線下融合化，幫助商家感知消費(fèi)者，提供沉浸式體驗(yàn)；重構(gòu)產(chǎn)品供應(yīng)鏈，真正實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品升級(jí)、柔性供應(yīng)、敏捷物流