很多時(shí)候，一個(gè)企業(yè)在規(guī)劃建設(shè)資產(chǎn)管理系統(tǒng)時(shí)，沒有費(fèi)心去確定目標(biāo)，闡明策略和讓所有人參與進(jìn)來。而只關(guān)注系統(tǒng)功能匆匆開工。這種組織缺少一致性的情況很容易使建設(shè)的資產(chǎn)管理系統(tǒng)脫離實(shí)際和失去控制。

既然資產(chǎn)管理系統(tǒng)是一種管理落地的系統(tǒng)，它是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)其資產(chǎn)管理目標(biāo)而采用的體系化政策，策略，實(shí)踐的框架和穩(wěn)定執(zhí)行流程的支撐。那么在可持續(xù)的基礎(chǔ)上企業(yè)內(nèi)部各方都需要參與。由于各方的目標(biāo)訴求不同，所以最好采用自上而下的方法，在管理者和技術(shù)人員，以及執(zhí)行員工和目標(biāo)之間建立組織一致性。

實(shí)現(xiàn)企業(yè)資產(chǎn)管理中的組織一致性

“組織一致性”是一個(gè)術(shù)語，但它實(shí)際上可以歸結(jié)為兩件事：方向和參與。

資產(chǎn)管理系統(tǒng)的建設(shè)需要一個(gè)明確的方向，而公司內(nèi)部各方團(tuán)隊(duì)必須遵循這個(gè)方向。簡(jiǎn)單來說：

1、識(shí)別任務(wù)（即，企業(yè)的資產(chǎn)管理目標(biāo)和

2、讓每個(gè)人都參與進(jìn)來（即，通過該策略共同實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo))。

這兩個(gè)任務(wù)都需要文件化。沒有成文的政策、目標(biāo)和戰(zhàn)略，就無法闡明方向。沒有文件化的角色和職責(zé)，就無法使所有人團(tuán)結(jié)一致。仔細(xì)想一想，如果沒有正式的、已成文的策略，該如何使所有人保持一致？如果尚未設(shè)定目標(biāo)，如何知道要達(dá)到的目標(biāo)？如果沒有明確的角色和職責(zé)，那么企業(yè)內(nèi)的執(zhí)行者將如何知道做什么和何時(shí)做，以及他們應(yīng)該在改善資產(chǎn)管理中扮演的角色？

如果資產(chǎn)管理組織的團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)不明確，高層管理人員的指示不明確，則無法形成有利于企業(yè)資產(chǎn)管理明智的業(yè)務(wù)決策。

規(guī)劃資產(chǎn)管理系統(tǒng)的實(shí)施

文檔是調(diào)整組織的基礎(chǔ)。必須清楚說明企業(yè)資產(chǎn)管理操作的任務(wù)和結(jié)構(gòu)，然后才能與團(tuán)隊(duì)進(jìn)行溝通。為了實(shí)現(xiàn)組織上的一致性，需要兩套關(guān)鍵文檔：政策，目標(biāo)和策略（也稱“資產(chǎn)管理計(jì)劃”）以及角色和職責(zé)。創(chuàng)建其他必要的文檔也是資產(chǎn)管理系統(tǒng)實(shí)施計(jì)劃過程的關(guān)鍵部分。

資產(chǎn)管理政策

資產(chǎn)管理政策是執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的一項(xiàng)命令，要求企業(yè)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)如何管理資產(chǎn)。它將資產(chǎn)管理中發(fā)生的事情與公司目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)聯(lián)系起來。就像安全策略或環(huán)境策略一樣，企業(yè)的資產(chǎn)管理策略應(yīng)該是簡(jiǎn)短和廣泛，在不詳細(xì)描述整體驅(qū)動(dòng)因素和方法的情況下。一頁紙是最理想的。

資產(chǎn)管理目標(biāo)

目標(biāo)為資產(chǎn)管理系統(tǒng)的實(shí)施帶來聚焦。它們應(yīng)該是具體的、可測(cè)量的、可分配的、現(xiàn)實(shí)的、有針對(duì)性的（SMART）目標(biāo)，這些目標(biāo)與管理策略中確定的業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)因素聯(lián)系在一起。例如：你的管理策略將“設(shè)備可靠性”作為資產(chǎn)管理的關(guān)鍵業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)因素，并在該驅(qū)動(dòng)因素下將“增加設(shè)備穩(wěn)定的運(yùn)行時(shí)間”作為目標(biāo)。

資產(chǎn)管理策略

資產(chǎn)管理策略是行動(dòng)計(jì)劃。它列出了一個(gè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的分布計(jì)劃。策略文檔應(yīng)該描述資產(chǎn)管理系統(tǒng)實(shí)施各個(gè)階段的計(jì)劃和時(shí)間表，并考慮管理環(huán)境和潛在的實(shí)施挑戰(zhàn)等因素。資產(chǎn)管理策略是行動(dòng)的基礎(chǔ)。

資產(chǎn)管理角色和職責(zé)

角色和職責(zé)是企業(yè)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)有效行動(dòng)的方式。通過定義和制度化，可以確保每個(gè)人都知道自己的工作，并且可以順利地合作以實(shí)現(xiàn)相同的目標(biāo)。企業(yè)應(yīng)該為管理資產(chǎn)所涉及的所有業(yè)務(wù)職能建立明確的角色和責(zé)任。這不僅包括設(shè)備運(yùn)維，還包括設(shè)施，備品備件儲(chǔ)備管理和采購(gòu)。

我們拿 ”維修工作完成” 的場(chǎng)景舉例參與各方角色和職責(zé)，如下圖。“維修工作完成” 相對(duì)而言，還是屬于業(yè)務(wù)簡(jiǎn)單的場(chǎng)景。但是即使在業(yè)務(wù)簡(jiǎn)單的場(chǎng)景下，仍然會(huì)有五方甚至很多的角色參與，需要協(xié)同來完成工作。所以首先要明確各方角色和責(zé)任，再通過資源整合和流程優(yōu)化，使協(xié)同鏈高效且有質(zhì)量。

資產(chǎn)管理系統(tǒng)不是在空中樓閣，組織環(huán)境在系統(tǒng)的性能中扮演著巨大的作用，無論是系統(tǒng)產(chǎn)生信息的質(zhì)量還是所提供的整體價(jià)值。如果企業(yè)希望使投資建設(shè)的資產(chǎn)管理系統(tǒng)帶來真正的ROI，則必須確定自己的目標(biāo)，并讓所有人積極參與共同努力實(shí)現(xiàn)它。制定和傳達(dá)企業(yè)的資產(chǎn)管理政策，目標(biāo)，策略以及角色和職責(zé)，是資產(chǎn)管理系統(tǒng)成功的第一步。