誰無暴風(fēng)勁雨時(shí)，守得云開見月明。
這句話用于形容剛剛過去的2022無疑再合適不過。虎年伊始，《“十四五”數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》的印發(fā)令積極進(jìn)行數(shù)智化轉(zhuǎn)型的企業(yè)如虎添翼。卻沒想到，受奧密克戎、俄烏戰(zhàn)爭(zhēng)等因素影響，全球經(jīng)濟(jì)持續(xù)下行，產(chǎn)業(yè)鏈競(jìng)爭(zhēng)日益加劇。
供給側(cè)的不足以及消費(fèi)側(cè)的疲軟使得企業(yè)在2022年如履薄冰。相較于大型龍頭企業(yè)，成長(zhǎng)型企業(yè)生存得更為艱難。資金、技術(shù)、管理等方面的相對(duì)不足，致使成長(zhǎng)型企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力更弱。即便如此艱難，但多數(shù)企業(yè)依舊沒有停下數(shù)智化轉(zhuǎn)型的腳步。這些企業(yè)知道，只有持續(xù)進(jìn)行數(shù)智化轉(zhuǎn)型，完成降本、增效、提質(zhì)，才有可能趕上數(shù)字經(jīng)濟(jì)的浪潮，避免淹沒于歷史長(zhǎng)河中。
Gartner 2022年公布的預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)也證實(shí)了這一點(diǎn)：2022年中國IT支出預(yù)計(jì)將突破5.5億美元，相比2021年增長(zhǎng)7.76%。同時(shí)，云服務(wù)在全球范圍內(nèi)都將是企業(yè)IT支出的重要項(xiàng)，預(yù)計(jì)到2025年時(shí)，企業(yè)超過50%的IT支出都將用于云服務(wù)。其中，以用友YonSuite為代表的企業(yè)級(jí)純公有云SaaS服務(wù)更是成為眾多渴望創(chuàng)新的成長(zhǎng)型企業(yè)首選云服務(wù)。得益于YonSuite，以日豐管業(yè)、蒼南老中醫(yī)、小鳥音響等為代表的眾多創(chuàng)新企業(yè)在2022年逆勢(shì)發(fā)展，或開啟全球化戰(zhàn)略，或?qū)PO提上日程。

這一年，相較于SaaS服務(wù)商與客戶的關(guān)系，YonSuite與眾多創(chuàng)新企業(yè)更像是伙伴，陪伴彼此成長(zhǎng)：創(chuàng)新企業(yè)收獲了高效增長(zhǎng)的數(shù)智力量，YonSuite開創(chuàng)了企業(yè)級(jí)SaaS落地的中國模式……

一、技術(shù)/產(chǎn)品/服務(wù)持續(xù)優(yōu)化升級(jí)

作為一項(xiàng)專門面向成長(zhǎng)型企業(yè)數(shù)智化的純公有云平臺(tái)，YonSuite的本質(zhì)是一套SaaS服務(wù)包，這意味著YonSuite需要和其他SaaS工具一樣不斷進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)，那么不妨先簡(jiǎn)單看下2022年，YonSuite在技術(shù)架構(gòu)、產(chǎn)品功能和服務(wù)方面做了哪些工作：
首先在技術(shù)架構(gòu)上，伴隨著用友BIP3的盛大發(fā)布，與之同一底座的YonSuite也迎來全新升級(jí)，融入了多項(xiàng)全球首創(chuàng)的技術(shù)和能力，如首創(chuàng)的YMS云中間件技術(shù)提供了跨云技術(shù)突破、多云適配以及云上、云下一體能力、升級(jí)到多租戶/多數(shù)據(jù)中心，這些升級(jí)使得YonSuite更加關(guān)注創(chuàng)新企業(yè)數(shù)智化的成本。
其次在產(chǎn)品功能上，YonSuite 持續(xù)豐富、優(yōu)化著自身的產(chǎn)品功能。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，截至2022年8月份時(shí)，YonSuite便面向各個(gè)領(lǐng)域迭代50多次，發(fā)布應(yīng)用總計(jì)745次、1200多個(gè)條目。
在此可簡(jiǎn)單列舉一些重要的功能創(chuàng)新：如發(fā)布商旅及費(fèi)控服務(wù)，為創(chuàng)新企業(yè)提供從商旅預(yù)定、交易到業(yè)務(wù)報(bào)銷、會(huì)計(jì)處理，再到數(shù)據(jù)分析的一體化管理能力；發(fā)布事項(xiàng)和特征體系兩大架構(gòu)級(jí)能力；發(fā)布車間管理、質(zhì)量管理、交易級(jí)財(cái)資、資產(chǎn)管理以及多級(jí)渠道五大領(lǐng)域級(jí)場(chǎng)景能力；發(fā)布面向藥品與器械流通與制造企業(yè)的GSP和GMP特性，實(shí)現(xiàn)醫(yī)藥、醫(yī)療器械流通與制造行業(yè)的精細(xì)合規(guī)；打造全新的企業(yè)數(shù)智化角色工作臺(tái)，提供千人千面的專屬工作桌面。
最后在服務(wù)方面，YonSuite組建了一支專業(yè)的客戶成功團(tuán)隊(duì)，并構(gòu)建了客戶成功智能運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，可監(jiān)測(cè)客戶的健康度、合規(guī)性，并主動(dòng)提供預(yù)警，為客戶提供在線化、智能化、自助式的To C互聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)。同時(shí)，YonSuite在自身客戶成功團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)之上，引入了各類伙伴、客戶等社會(huì)化資源，以便更好地實(shí)現(xiàn)客戶成功。

二、開創(chuàng)企業(yè)級(jí)SaaS高效增長(zhǎng)的中國模式

對(duì)YonSuite而言，2022年之所以意義非凡，除了在技術(shù)架構(gòu)、產(chǎn)品功能以及服務(wù)方面的錦上添花，更重要的是，在這一年，YonSuite因地制宜，在業(yè)內(nèi)率先開辟了企業(yè)級(jí)SaaS落地的中國模式，可謂畫龍點(diǎn)睛。其開辟的中國模式可體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：
全場(chǎng)景的SaaS服務(wù)。不同于國外Salesforce、Workday、ServiceNow等SaaS巨頭提供的領(lǐng)域級(jí)SaaS服務(wù)，YonSuite是一套集“財(cái)務(wù)、稅務(wù)、資金、人力、協(xié)同、營(yíng)銷、采購、供應(yīng)鏈、制造、資產(chǎn)、項(xiàng)目、平臺(tái)”等12大領(lǐng)域在內(nèi)的一體化云服務(wù)包，這也更適合創(chuàng)新企業(yè)希望借助一個(gè)一體化的平臺(tái)，將所有模板陸續(xù)搬上云端，打破信息孤島，從流程驅(qū)動(dòng)走向數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)。
“數(shù)智飛輪”場(chǎng)景化應(yīng)用模式。自信息化到數(shù)智化，IT系統(tǒng)建設(shè)過程中，廠商始終站在產(chǎn)品和功能角度，企業(yè)始終站在場(chǎng)景和業(yè)務(wù)角度，視角的不同使得雙方一直存在鴻溝互相難以理解。YonSuite在這一年打破了僵局，提供了“數(shù)智飛輪”的場(chǎng)景化應(yīng)用模式。
YonSuite“數(shù)智飛輪”模式，將SaaS服務(wù)商的視角從關(guān)注產(chǎn)品、關(guān)注功能，轉(zhuǎn)到客戶側(cè)，關(guān)注企業(yè)業(yè)務(wù)本質(zhì)，進(jìn)而把數(shù)智化轉(zhuǎn)型這一大工程，分散為財(cái)務(wù)、稅務(wù)、資金、檔案、供應(yīng)鏈、協(xié)同、人力、生產(chǎn)等一個(gè)個(gè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景。每個(gè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景可以單獨(dú)閉環(huán)形成小飛輪，又可以互相整合形成大飛輪，最終打造出一個(gè)環(huán)環(huán)相扣的數(shù)智化高速發(fā)動(dòng)機(jī)。
千人千面角色工作臺(tái)。相比傳統(tǒng)繁瑣的工作臺(tái)，YonSuite角色工作臺(tái)摒棄了密密麻麻的統(tǒng)一菜單，通過將場(chǎng)景化應(yīng)用與個(gè)人工作目標(biāo)相融合，打造出千人千面的專屬工作桌面，如面向CEO提供分析駕駛艙全局可視；面向銷售提供訂單管理、收款發(fā)貨；面向報(bào)稅人員提供納稅申報(bào)、稅控等。借助預(yù)置的45個(gè)標(biāo)準(zhǔn)決策工作臺(tái)，用戶可根據(jù)崗位角色選擇默認(rèn)工作桌面或通過簡(jiǎn)單的拖拉拽自定義專屬工作桌面。打造專屬用戶界面，既提升了用戶的操作效率，同時(shí)提升用戶體驗(yàn)。

三、數(shù)智化高鐵駛向

企業(yè)級(jí)SaaS的康莊大道回看YonSuite 2022年，“成長(zhǎng)型企業(yè)高效增長(zhǎng)的數(shù)智力量”這條主線貫穿全年。其好比為眾多創(chuàng)新企業(yè)的數(shù)智化轉(zhuǎn)型之旅構(gòu)建了一條數(shù)智化高鐵，使得這些創(chuàng)新企業(yè)在通往數(shù)智化的路上，只需購買平價(jià)的“車票”，便能行駛得又快又穩(wěn)。YonSuite的訂閱模式，使得創(chuàng)新企業(yè)無需再去費(fèi)時(shí)費(fèi)力費(fèi)錢地自建數(shù)智化系統(tǒng)，僅需先購買張短途“車票”，便可做到開箱即用，體驗(yàn)數(shù)智化高鐵的便捷。
試乘之后覺得便捷來年繼續(xù)付費(fèi)即可，極大地緩解了創(chuàng)新企業(yè)的資金壓力和技術(shù)人才壓力。YonSuite提出的“數(shù)智飛輪”場(chǎng)景化應(yīng)用模式，使得創(chuàng)新企業(yè)能直觀地意識(shí)到在通往數(shù)智化的路上，自己所乘坐的數(shù)智化高鐵應(yīng)該先把哪些飛輪轉(zhuǎn)動(dòng)起來，進(jìn)而一步步疊加，組成更高“轉(zhuǎn)速”的飛輪，直至全速前進(jìn)。YonSuite提供的全場(chǎng)景SaaS服務(wù)以及千人千面角色工作臺(tái)，確保了創(chuàng)新企業(yè)在乘坐數(shù)智化高鐵時(shí)，部門與部門以及部門個(gè)人與個(gè)人之間，甚至企業(yè)與企業(yè)之間能夠同頻共振無一掉隊(duì)，以同一速度、同一水平實(shí)現(xiàn)數(shù)智化。
千人千面角色工作臺(tái)的打造，進(jìn)一步提升了每名“乘客”數(shù)智化轉(zhuǎn)型之路的旅途體驗(yàn)。于中國SaaS產(chǎn)業(yè)發(fā)展而言，YonSuite的全場(chǎng)景覆蓋、優(yōu)異的用戶體驗(yàn)以及可規(guī)模化復(fù)制，為SaaS在中國的落地開辟了一條完全不同于國外SaaS的全新模式，而這也的確更適合國內(nèi)創(chuàng)新企業(yè)的數(shù)智化需求。市場(chǎng)表現(xiàn)以及各項(xiàng)榮譽(yù)也證實(shí)了YonSuite 2022年的成功：成功簽約超萬家客戶；榮獲“2022年平臺(tái)型全場(chǎng)景SaaS卓越產(chǎn)品獎(jiǎng)”、“2022行業(yè)信息化公有云SaaS卓越創(chuàng)新產(chǎn)品”、 “2022新基建·企業(yè)SaaS全場(chǎng)景服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)品牌”等多項(xiàng)殊榮。
面向2023年，成功開辟出企業(yè)級(jí)SaaS落地中國模式的YonSuite，將繼續(xù)圍繞“數(shù)智飛輪”這一場(chǎng)景化應(yīng)用模式，不斷加強(qiáng)場(chǎng)景化、行業(yè)化和生態(tài)化能力，以數(shù)智力量賦能更多創(chuàng)新企業(yè)大展宏“兔”，駛向高效增長(zhǎng)的康莊大道。