雖然今天企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型已進(jìn)入到深水區(qū)，但數(shù)智化業(yè)務(wù)創(chuàng)新依舊是當(dāng)前一大部分企業(yè)在轉(zhuǎn)型過(guò)程中遇見難點(diǎn)、癢點(diǎn)、痛點(diǎn)問(wèn)題最多的一個(gè)部分。不少業(yè)內(nèi)人士表示，業(yè)務(wù)數(shù)智化要做的事情太多了。為何這么說(shuō)？本文將重點(diǎn)闡述如何進(jìn)行數(shù)智化業(yè)務(wù)創(chuàng)新，歡迎閱讀。

　　業(yè)務(wù)數(shù)智化就是數(shù)字化賦能這“四大”要素

　　核心要素一：產(chǎn)品

　　近年來(lái)，傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)智化業(yè)務(wù)創(chuàng)新的案例非常具有代表性。以雙良集團(tuán)從產(chǎn)品制造到服務(wù)型制造為例。

　　雙良集團(tuán)作為我國(guó)以節(jié)能環(huán)保裝備制造業(yè)為核心的產(chǎn)品制造企業(yè)，它的業(yè)務(wù)痛點(diǎn)/創(chuàng)新出發(fā)點(diǎn)同很多裝備制造業(yè)企業(yè)類似，都是傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式下欠缺服務(wù)優(yōu)勢(shì)，因此出現(xiàn)了業(yè)務(wù)發(fā)展瓶頸問(wèn)題。

　　為此，雙良立足設(shè)備服務(wù)、經(jīng)營(yíng)能源管理，構(gòu)建“智慧服務(wù)+智慧能源”平臺(tái)，打造“大服務(wù)”平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了設(shè)備上云、服務(wù)上云，從智慧運(yùn)維到綜合服務(wù)監(jiān)控，有效推進(jìn)服務(wù)模式創(chuàng)新。實(shí)現(xiàn)了利潤(rùn)200萬(wàn)到3000萬(wàn)的倍增。

　　基于雙良集團(tuán)的業(yè)務(wù)數(shù)智化案例，我們發(fā)現(xiàn)，雙良的數(shù)智化創(chuàng)新主要發(fā)力點(diǎn)在產(chǎn)品端，并且通過(guò)打造智慧服務(wù)，為產(chǎn)品賦能。

　　核心要素二：營(yíng)銷

　　除產(chǎn)品端之外，近年來(lái)企業(yè)的數(shù)智化業(yè)務(wù)創(chuàng)新還涉及了哪些關(guān)鍵部分？

　　隨著2015年以來(lái)我國(guó)電商事業(yè)的飛速發(fā)展，企業(yè)布局線上線下相結(jié)合的營(yíng)銷似乎成為了許多傳統(tǒng)企業(yè)零售模式的必選項(xiàng)，但不僅ToC企業(yè)如此，ToBToC企業(yè)也在此處探索新的銷售模式。

　　以河南心連心化學(xué)工業(yè)股份有限公司為例。作圍為中國(guó)單體規(guī)模最大的尿素企業(yè)。集團(tuán)擁有河南、 新疆、江西三大生產(chǎn)基地，生產(chǎn)尿素、復(fù)合肥、甲醇、三聚氮胺等產(chǎn)品。為轉(zhuǎn)變企業(yè)傳統(tǒng)銷售模式，帶來(lái)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，心連心集團(tuán)通過(guò)用友數(shù)字營(yíng)銷解決方案實(shí)現(xiàn)了直分銷融合管控，通過(guò)技術(shù)升級(jí)和管理創(chuàng)新，向“低成本+差異化”轉(zhuǎn)型；以客戶和市場(chǎng)為中心，將原來(lái)“以產(chǎn)定銷”模式向“以銷定產(chǎn)”升級(jí)。有效幫助企業(yè)通過(guò)統(tǒng)籌、利用內(nèi)外部資源滿足目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)者的需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身生存和持續(xù)性發(fā)展。

　　核心要素三：供應(yīng)鏈

　　鞍鋼招標(biāo)有限公司是集團(tuán)招標(biāo)業(yè)務(wù)歸口單位，專業(yè)從事貨物、工程、服務(wù)項(xiàng)目的招標(biāo)采購(gòu)及咨詢服務(wù)，管理5萬(wàn)多家供應(yīng)商，年采購(gòu)規(guī)模超千億元，擁有中央投資、工程建設(shè)項(xiàng)目招標(biāo)資質(zhì)和政府采購(gòu)、國(guó)際機(jī)電產(chǎn)品、軍工涉密項(xiàng)目招標(biāo)資格。

　　為實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一規(guī)范采購(gòu)管理要素及業(yè)務(wù)流程，整體提升集團(tuán)采購(gòu)運(yùn)營(yíng)的數(shù)字化水平，滿足各類采購(gòu)和管理要求，鞍鋼招標(biāo)制定了涵蓋供應(yīng)商管理、電商平臺(tái)和招采平臺(tái)等三大板塊的采購(gòu)業(yè)務(wù)數(shù)字化平臺(tái)建設(shè)計(jì)劃，逐步實(shí)現(xiàn)向招采業(yè)務(wù)的社會(huì)化服務(wù)平臺(tái)轉(zhuǎn)型。

　　隨著近年來(lái)我國(guó)大型綜合性企業(yè)的業(yè)務(wù)、業(yè)態(tài)發(fā)展與擴(kuò)大，很多企業(yè)已成為了以自己為中心、帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)上下游涉及金融等多領(lǐng)域發(fā)展的全生態(tài)級(jí)企業(yè)。這些企業(yè)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新不僅涉及營(yíng)銷、供應(yīng)鏈，更多的體現(xiàn)在想要借助融合、開放、互聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)協(xié)同網(wǎng)絡(luò)，共享數(shù)據(jù)、資源、客戶，眾包眾創(chuàng)，協(xié)同創(chuàng)新，賦能伙伴、供應(yīng)生態(tài)。

　　核心要素四：生態(tài)

　　例如東方雨虹民用建材集團(tuán)，其擁有雨虹防水、頂之美等眾多品牌，形成了以防水產(chǎn)品為主、瓷磚膠、美縫劑、雨虹家服務(wù)等多元化發(fā)展格局。

　　于是，東方雨虹通過(guò)搭建營(yíng)銷中臺(tái)，一方面賦能渠道戶掌握社會(huì)化渠道多層級(jí)交易，打通分銷鏈條；另一方面依托中臺(tái)賦能終端，驅(qū)動(dòng)用戶經(jīng)營(yíng)社會(huì)化資源提升渠道終端服務(wù)能力，而且在實(shí)現(xiàn)了全渠道會(huì)員連接的平臺(tái)上，雨虹集團(tuán)還秉持構(gòu)建會(huì)員共生生態(tài)圈的理念，將平臺(tái)會(huì)員積分貨幣化，會(huì)員可以全域全渠道下單，積分自動(dòng)流轉(zhuǎn)。

　　通過(guò)以上4個(gè)企業(yè)案例我們發(fā)現(xiàn)，不同發(fā)展階段的企業(yè)在進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新方面都有著不同的數(shù)智化賦能重點(diǎn)，但綜合來(lái)看，這些企業(yè)的賦能重點(diǎn)，都分別涉及到了營(yíng)銷端、產(chǎn)品端、供應(yīng)鏈端、以及協(xié)同生態(tài)這四個(gè)方面，雖然技術(shù)支撐、和賦能的重點(diǎn)場(chǎng)景不同，但最終目的都將能夠有效驅(qū)動(dòng)企業(yè)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，形成企業(yè)新的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

　　那么，我們?cè)撊绾卫斫馄髽I(yè)在進(jìn)行數(shù)智化業(yè)務(wù)創(chuàng)新時(shí)對(duì)這個(gè)方面的賦能呢？

　　用友《報(bào)告》給出的答案是“數(shù)智化業(yè)務(wù)的本質(zhì)就是數(shù)智化賦能企業(yè)經(jīng)營(yíng)，即打造營(yíng)銷力、產(chǎn)品力、供應(yīng)力、生態(tài)力這四大關(guān)鍵業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)要素，從而為企業(yè)帶來(lái)經(jīng)營(yíng)效益的倍增效果。”

　　其次，《報(bào)告》還對(duì)企業(yè)數(shù)智化商業(yè)創(chuàng)新的基本過(guò)程進(jìn)行重新定義，指出企業(yè)數(shù)智化商業(yè)創(chuàng)新的基本過(guò)程就是數(shù)智力賦能經(jīng)營(yíng)管理的八大核心要素：即圍繞打造營(yíng)銷力、產(chǎn)品力、供應(yīng)力、生態(tài)力所實(shí)現(xiàn)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新；和圍繞打造管控力、決策力、組織力、協(xié)同力實(shí)現(xiàn)的管理創(chuàng)新兩大部分，從而帶來(lái)運(yùn)營(yíng)效率、經(jīng)營(yíng)效益的指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)”。